07.06.2013 – 08.06.2013: Bochum

Erfolgreich leiten im Gespräch - Grundkurs

Zielgruppe:
Leitende MTA und solche, die es werden wollen

Beschreibung:
Als Leitende/-r MTA haben Sie es mit unterschiedlichsten Personen
und Arbeitsebenen zu tun. Zum Beispiel mit Kolleg/-innen,
Mitarbeiter/-innen, Ärzt/-innen, Verwaltung, Lieferanten, Dienstleistern
und Patient/-innen. Das stellt hohe Anforderungen an
die Kommunikationsfähigkeit der Leitung. Wenn die Kommunikation
misslingt, fühlen wir uns häufig missverstanden oder
wundern uns, weshalb andere sauer reagieren. Es gibt ein paar
einfache Grundregeln, mit denen Sie dies vermeiden können.
In diesem Seminar erfahren Sie anhand von Beispielen, wie
Sie als Leitungskraft Gespräche erfolgreich planen und steuern
können und dabei selbst authentisch bleiben.

Inhalte:

  • Vorbereitung von Besprechungen
  • Wie führe ich ein Gespräch
  • Überzeugen statt überreden
  • Kritisieren und kritisiert werden
  • Ermutigen und motivieren

Dauer:
15 Unterrichtsstunden

Ort:
Bochum

Termin: 07. – 08.06.2013
Freitag, 15.00 – 19.00 Uhr; Samstag, 09.00 – 16.00 Uhr
Seminar Nr.: 33006

Teilnehmerzahl:
20

Seminarleitung:
Ingo Gerlach, Dipl.-Psychologe

Teilnahmegebühr:
€ 299,– für dvta-Mitglieder inkl. Hotel und Verpflegung
€ 379,– für Nichtmitglieder inkl. Hotel und Verpflegung

Zertifizierung:
anerkannt für das Freiwillige Fortbildungszertifikat DIW-MTA/
dvta e.V. mit 15 credits der Kategorie C

  

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