16.11.2012 – 17.11.2012: Bielefeld

Erfolgreich leiten im Gespräch - Aufbaukurs

Zielgruppe:
Teilnehmer/-innen der Grundkurse, Teilnehmer/-innen
mit Vorkenntnissen in Kommunikationstechniken

Beschreibung:
In der komplexen Kommunikationswelt einer Führungskraft
ist es von unschätzbarem Vorteil, wenn sie in der Lage ist, in
der aktuellen Gesprächssituation die unbewussten Wort- und
Sprachmuster des Gesprächspartners zu erkennen und in das
laufende Gespräch einzubeziehen.
Diese Fähigkeit wird anhand von konkreten Alltagssituationen
geübt, so dass wir nun als Gesprächsergebnis ein „Gut, genau
so machen wir‘s“ haben und nicht wie häufig ein „Gut, dass
wir darüber gesprochen haben“. Durch den Einsatz effektiver
Sprachmuster wird die Gesprächsführung kürzer, prägnanter
und „kundenorientiert“ – vor allem auch im innerbetrieblichen
Bereich.
Das Seminar läuft ohne Rollenspiele und ohne Kameraaufzeichnungen
ab.

Inhalte:

  • Welches sind die entscheidenden Sprachmuster?
  • Welche Formulierungen gehören dazu?
  • Wie kann ich bei kurz angebundenen Menschen an diese
  • Strukturen im Gespräch herankommen?
  • Wie kann ich effektive Muster im Team einsetzen?

Dauer:
15 Unterrichtsstunden

Ort:
Bielefeld

Termin:
16. – 17.11.2012
Freitag, 15.00 – 19.00 Uhr
Samstag, 09.00 – 16.00 Uhr
Seminar Nr.: 32007

Teilnehmerzahl:
20

Seminarleitung:
Ingo Gerlach, Dipl.-Psychologe

Teilnahmegebühr:
€ 299,– für dvta-Mitglieder inkl. Hotel und Verpflegung
€ 379,– für Nichtmitglieder inkl. Hotel und Verpflegung

Zertifizierung:
anerkannt für das Freiwillige Fortbildungszertifikat DIW-MTA/
dvta e.V. mit 15 credits der Kategorie C

  

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